Guía para definir objetivos y KPIs efectivos en tu estrategia de analítica digital

Estableciendo Objetivos y KPIs

Antes de embarcarnos en cualquier estrategia de medición, es crucial definir objetivos y KPIs de manera clara y efectiva. 

Los objetivos constituyen la base de la analítica digital y la estrategia, permitiendo que nuestras acciones sean exitosas. Para ello, es necesario responder a preguntas como:

• ¿Cuál es el propósito de este sitio web o aplicación?

• ¿Qué esperamos que los visitantes hagan?

• ¿Qué queremos lograr para la empresa?

Los Objetivos y KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) son esenciales para evaluar la efectividad de tus esfuerzos en línea. Establece objetivos SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Temporales) y determina KPIs que te permitan supervisar el avance hacia dichos objetivos. Los KPIs deben ser claros, cuantificables y pertinentes para tu negocio.

Un objetivo debe ser medible y estar relacionado con una métrica, que es el valor cuantitativo que buscamos, como por ejemplo: número de usuarios, número de sesiones, páginas por sesión, porcentaje de rebote, porcentaje de conversión, ROAS. Estas métricas nos indican qué tan cerca estamos de alcanzar nuestros objetivos.